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安陽華潤燃氣首家綜合自助營業(yè)廳投入運營
時間：2019-01-4
來源：安陽華潤燃氣
12月28日，安陽華潤燃氣首家綜合自助營業(yè)廳正式投入運營。燃氣無人營業(yè)廳在燃氣行業(yè)尚屬首家，是安陽華潤燃氣探索“智慧燃氣”新領(lǐng)域的又一新的里程。
安陽公司著眼于新時代客戶對智能服務(wù)的新需求，勇于打破固有模式限制，以用戶需求為導(dǎo)向，以實際業(yè)務(wù)為載體、以信息技術(shù)為核心推動力，大膽嘗試、反復(fù)試驗、不斷總結(jié)，最終建成了“24小時綜合自助營業(yè)廳”，提升了服務(wù)質(zhì)量。
綜合自助營業(yè)廳目前已實現(xiàn)了掃碼進門、刷臉自助繳費、百尊產(chǎn)品購買、波紋管和閥門自助銷售等綜合功能。以自助終端設(shè)備為媒介，提供高效的自助服務(wù)渠道，增強用戶服務(wù)體驗，減輕柜臺服務(wù)壓力。同時可利用緊急呼叫、一鍵報警、拾音喊話等特色功能為用戶安全保駕護航。最終實現(xiàn)辦理業(yè)務(wù)“多渠道、高效率、低風(fēng)險”的智能服務(wù)。
未來，燃氣綜合自助營業(yè)廳將持續(xù)升級拓展，通過功能延伸，實現(xiàn)申請開通、合同簽訂等業(yè)務(wù)的自助辦理；通過橫向延伸將無人營業(yè)廳自助設(shè)備逐步覆蓋到實體營業(yè)廳、并向縣域公司推廣應(yīng)用；通過縱向延伸將線下無人營業(yè)廳實現(xiàn)的功能，逐步延伸到移動手機端，為用戶提供更大方便、更多選擇！
