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砥礪前行,奮斗正當(dāng)時(shí)——大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部泉水客戶服務(wù)中心


時(shí)間:2021.6.3

來(lái)源:客戶服務(wù)部 鄧潔





為進(jìn)一步表彰先進(jìn),宣傳先進(jìn),激勵(lì)中央企業(yè)廣大團(tuán)員青年傳承弘揚(yáng)五四精神,2021年4月30日,國(guó)務(wù)院國(guó)資委黨委召開(kāi)中央企業(yè)黨建帶團(tuán)建21工作會(huì)暨五四表彰大會(huì),隆重表彰中央企業(yè)先進(jìn)青年集體和個(gè)人,命名中央企業(yè)青年文明號(hào)。 在此次表彰中,大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部泉水客戶服務(wù)中心獲得2019-2020年度“中央企業(yè)青年文明號(hào)”的榮譽(yù)稱號(hào)。


泉水客戶服務(wù)中心現(xiàn)28名員工,其中35歲以下青年員工15人,占中心員工人數(shù)的53.6%。主要負(fù)責(zé)泉水、老甘井子等區(qū)域約15萬(wàn)居民用戶的燃?xì)鈽I(yè)務(wù)咨詢、燃?xì)饫U費(fèi)、通氣點(diǎn)火、戶內(nèi)燃?xì)庠O(shè)施維修等工作。


泉水客戶服務(wù)中心是一支特別能拼搏、能奮斗、能奉獻(xiàn)的青年集體。該中心管轄區(qū)域廣。2020年伊始,新冠肺炎疫情發(fā)生,客服中心在抗疫保供和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作中,成立戰(zhàn)“疫”突擊隊(duì),在疫情防控要求減少出門(mén)的情況下,百姓居家用餐增多,用氣量迅速加大,服務(wù)需求量驟然增加,按照公司、部門(mén)加強(qiáng)疫情防控、安全保供的工作要求,突擊隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄧潔主動(dòng)放棄節(jié)假日、放棄與家人團(tuán)圓,義無(wú)反顧地加入到抗擊疫情戰(zhàn)斗中,在她的帶領(lǐng)下,中心全體員工敢挑戰(zhàn)、勇?lián)?dāng),加班加點(diǎn)不間斷處理各項(xiàng)應(yīng)急搶險(xiǎn)任務(wù),通過(guò)電話指導(dǎo)、答疑工單、錄制小視頻通過(guò)微信宣傳等形式,為燃?xì)庥脩羰褂萌細(xì)獍踩q{護(hù)航;副主管谷玉輝每日早來(lái)晚走主動(dòng)承擔(dān)中心消毒工作,對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行了徹底的消殺,保持良好的通風(fēng),防止病毒傳播蔓延;安全員孫世臣每日嚴(yán)格對(duì)單位員工和外來(lái)辦事人員進(jìn)行體溫測(cè)量,監(jiān)督在崗人員的防護(hù)措施,全力確保單位零疫情,時(shí)刻發(fā)揮入黨積極分子先鋒模范作用;班長(zhǎng)劉家利用中午休息時(shí)間和業(yè)余時(shí)間,帶領(lǐng)班組員工一起學(xué)習(xí),研究探討業(yè)務(wù)技術(shù)、管道維修工藝流程等相關(guān)技術(shù)知識(shí),他們利用激光遙距檢漏儀對(duì)大型樓宇和老舊樓院掃描查漏;維修工王東同志作為黨小組長(zhǎng)自發(fā)購(gòu)買(mǎi)需求物資,利用休假時(shí)間,凌晨起床,同妻子一起煮雞蛋、熱露露,然后趁熱把這份愛(ài)心早餐送到后鹽高速公路卡口參加防疫工作的交警和志愿者手中,且不留姓名。


泉水客戶服務(wù)中心凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年披荊斬棘,克服困難。在大連市天然氣置換中,他們勇當(dāng)先鋒,為了廣大居民能夠早日用上天然氣,中心所有員工始終奮戰(zhàn)在一線,選擇犧牲個(gè)人的休息時(shí)間為置換區(qū)域進(jìn)行置換通氣,全力配合大連市天然氣置換工作,獲得用戶和各級(jí)政府的好評(píng)。在日常工作中,他們勇于創(chuàng)新,敢于拼搏,在服務(wù)網(wǎng)格化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、維修計(jì)件管理等方面都積極參與,各方面成績(jī)都表現(xiàn)優(yōu)異。


這次榮譽(yù)將成為大連華潤(rùn)燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)部泉水客戶服務(wù)中心新征程的起點(diǎn),努力塑造標(biāo)桿客戶服務(wù)中心,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“青年文明號(hào)”精神,立足崗位,堅(jiān)守一線,盡己所能,服務(wù)社會(huì),彰顯央企社會(huì)責(zé)任,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),用“做實(shí)、做強(qiáng)、做大、做好、做長(zhǎng)”的原則拼搏、創(chuàng)新,努力在華潤(rùn)發(fā)展中書(shū)寫(xiě)“青年文明號(hào)”的華章,以優(yōu)異的成績(jī)迎接中國(guó)共產(chǎn)黨成立100周年!

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