公司新聞
華潤燃氣用貼心服務迎接“十一”國慶
時間：2024.9.26
來源：客戶服務部 石辰瑤
為滿足廣大燃氣用戶在國慶期間的業(yè)務辦理需求，大連華潤燃氣各客戶服務中心前臺將進行全天值班，受理轄區(qū)用戶繳費、咨詢等相關事務。其中西崗服務中心前臺更是面向全大連市燃氣用戶進行相關業(yè)辦理工作。
目前，隨著天然氣置換工作的逐步完成，各客戶服務中心不斷提升服務水平、優(yōu)化服務舉措，增加了系統(tǒng)升級、用戶信息管理、咨詢工單處理、增值銷售等服務。從年初至今，西崗服務中心前臺已就接待用戶12179人，完成灶補辦理2730戶，系統(tǒng)升級14824戶，用戶信息管理49684戶，咨詢工單處理4276條，增值銷售19360元，為天然氣置換的收尾工作作出不懈努力。
為方便用戶在“十一”國慶節(jié)期間順利辦理業(yè)務，西崗服務中心召開會議，要求前臺服務人員在節(jié)日期間堅守崗位，簡化非必要流程，能解決的業(yè)務確?，F(xiàn)場解決，為用戶提供一站式服務。
在國慶節(jié)到來之際，大連華潤燃氣客戶服務部前臺員工恭祝偉大祖國母親75歲生日快樂！
