一線風(fēng)采
你所不知道的96177
時(shí)間：2019-05-10
來(lái)源：客服部通訊組
我公司96177報(bào)修呼叫中心，是24小時(shí)晝夜服務(wù)的機(jī)構(gòu)，她是連接大連市近百萬(wàn)燃?xì)庥脩襞c我公司最直接的交流渠道，是傾聽(tīng)用戶聲音最便捷的途徑之一。
清晨睡眼朦朧時(shí)、白天人聲鼎沸時(shí)、夜晚萬(wàn)籟俱寂時(shí)，在任何時(shí)間，無(wú)論是咨詢、建議、表?yè)P(yáng)還是報(bào)修，96177電話的那一段，一直會(huì)有一個(gè)“她”...不知疲倦，日夜守候！
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她是96177里，美麗而不嬌艷的格?；?/span>
格桑花，因不畏嚴(yán)寒，喜愛(ài)高原耀眼的陽(yáng)光而被視為草原上的生命之花。96177班長(zhǎng)葛晶，完美詮釋了格?；ǖ脑⒁狻利惗粙善G，柔弱中透露著挺拔！
晝警暮巡，不敢稍有輕心大意。班長(zhǎng)葛晶始終在巡視并不斷地指導(dǎo)接線員處理疑難問(wèn)題，她的腳步從未停過(guò)...
她們，是96177里芳香四溢又潔白淡雅的梔子花
“梔子花開(kāi)，so beautiful so white”夏季來(lái)臨，她們就如梔子花一樣，給用戶們帶來(lái)一絲清涼的芬芳，讓焦急萬(wàn)分的你將煩躁的心情頓時(shí)平靜下來(lái)...
一線在手，心系萬(wàn)家。一晝間，她們?cè)趫?jiān)守著：喧鬧的濱城，當(dāng)人們?cè)谙硎苤{(lán)焰烹飪出的美味佳肴時(shí)，這里的12個(gè)坐席（席位）接線人員，正在馬不停蹄地接起一通通此起彼伏，交響樂(lè)般的電話。
時(shí)針指向18:36 傍晚
暮靄如煙，她們?cè)趫?jiān)守著，仲春的夜，華燈初放，乍暖還寒。這里卻毫無(wú)懈怠的氣息。
時(shí)針指向23:12?半夜
深夜徹燭，她們?cè)趫?jiān)守著：夜深沉，萬(wàn)籟俱寂，靜謐得令人窒息。窗外，一棟棟高樓大廈隱在了天邊；窗內(nèi)，有一群毫無(wú)睡意的人們正忙碌著。
時(shí)針指向02:21?凌晨
她們?nèi)匀辉趫?jiān)守著，春光為大地披上一層柔和的輕紗，這里卻彌漫著繁忙的氣息。待交接班之后，簡(jiǎn)單揉一下眼眶，素顏的臉頰上書(shū)寫(xiě)著如釋重負(fù)的舒緩。
?隨著天然氣置換工程的實(shí)施，新發(fā)展用戶與置換用戶巨增，使得96177客戶服務(wù)熱線瞬間“爆紅”。對(duì)于大家近日所反映的關(guān)于打電話排隊(duì)等問(wèn)題，我們已經(jīng)收悉?，F(xiàn)在，我公司已經(jīng)著手對(duì)96177進(jìn)行增容，未來(lái)，將更大程度地滿足用戶的溝通需求。
